Suppression de compte

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Coo et l'ensemble des données associées à tout moment.

Depuis l'application (recommandé)

Ouvrez Coo, puis l'onglet Réglages. Dans la section Compte, choisissez Supprimer le compte et confirmez. Une ré-authentification Apple ou Google peut vous être demandée.

La suppression est immédiate et définitive: votre compte (adresse e-mail, nom et photo de profil issus de votre compte Apple ou Google) ainsi que vos données serveur (droits d'accès, Pass 24 h) sont effacés.

Sans accès à l'application

Envoyez votre demande à contact@cooapp.fr depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec l'objet « Suppression de compte Coo ». La suppression est effectuée sous 30 jours.

Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

Supprimées: les données de compte (e-mail, nom, photo), les droits et pass associés, et l'identifiant interne.

Anonymisées: les statistiques d'usage éventuelles, si vous aviez donné votre consentement. Elles sont déjà pseudonymisées.

Vos abonnements ne sont pas résiliés automatiquement

Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement en cours. Selon l'endroit où vous l'avez souscrit, résiliez-le :

Android — espace abonnements Google Play.
iPhone ou iPad — Réglages → votre nom → Abonnements.
Application web — menu Réglages, section Abonnement, ou par e-mail à contact@cooapp.fr.

Vos autres droits

L'accès, la rectification, la portabilité et l'opposition sont décrits dans la Politique de confidentialité.